Privacy- en cookieverklaring Chocodoki B.V.

Laatst bijgewerkt: 10-02-2026

Jouw privacy is voor Chocodoki B.V. belangrijk. Wij houden ons aan de wet- en regelgeving rondom privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dat betekent dat wij:
- duidelijk uitleggen waarom wij persoonsgegevens verwerken;
- alleen persoonsgegevens verwerken die nodig zijn;
- jouw gegevens zorgvuldig beveiligen;
- persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is;
- jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering.

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via www.chocodoki.nl, en wat we ermee doen.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via hallo@chocodoki.nl

1. Wie is Chocodoki?

Chocodoki B.V.
Bezoekadres: Baander 20, 7811HJ Emmen
KvK-nummer: 96142014
E-mail: hallo@chocodoki.nl
Website: www.chocodoki.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:
- onze website bezoekt;
- contact met ons opneemt;
- een bestelling plaatst;
- je inschrijft voor een workshop;
- je aanmeldt voor een nieuwsbrief (als je die gebruikt).

Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
- naam en contactgegevens (zoals e-mail en telefoonnummer);
- adresgegevens (voor levering en facturatie);
- bestelgegevens (zoals producten, datum, ordernummer);
- betaalgegevens (via onze betaalprovider);
- informatie die je zelf invult in een formulier;
- technische gegevens zoals IP-adres en cookiegegevens.

3. Bestellen via de webshop

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, verwerken wij jouw gegevens om de bestelling netjes af te handelen.

Hiervoor gebruiken wij:
- naam en adresgegevens (bezorging/factuur);
- e-mailadres;
- telefoonnummer (indien ingevuld);
- bestelgegevens;
- betaalgegevens (via de betaalprovider).

Waarom doen wij dit?
- om jouw bestelling te verwerken;
- om de levering mogelijk te maken;
- om contact met je op te nemen bij vragen of problemen;
- voor onze administratie.

Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens rondom bestellingen zolang dit nodig is voor de uitvoering en daarna volgens de wettelijke bewaarplicht (meestal 7 jaar voor facturen).

4. Workshops en aanmeldingen

Wanneer je je aanmeldt voor een workshop, gebruiken wij jouw gegevens om jouw deelname te registreren en te bevestigen.

Hiervoor gebruiken wij:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer (indien ingevuld);
- gegevens over de workshop (datum, aantal personen, etc.).

Bewaartermijn
Wij bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar, tenzij er een wettelijke reden is om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld facturatie).

5. Contactformulier en e-mailcontact

Als je contact met ons opneemt (via formulier, e-mail of telefoon), gebruiken wij jouw gegevens om je te kunnen beantwoorden.

Hiervoor gebruiken wij:
- naam (indien opgegeven);
- e-mailadres;
- telefoonnummer (indien opgegeven);
- de inhoud van je bericht.

Bewaartermijn
Wij bewaren contactverzoeken maximaal 2 jaar, tenzij het contact onderdeel wordt van een klantrelatie.

6. Nieuwsbrief (alleen indien van toepassing)

Als wij een nieuwsbrief aanbieden, word je alleen ingeschreven wanneer je daar zelf toestemming voor geeft.

Hiervoor gebruiken wij:
- naam (indien ingevuld);
- e-mailadres.

Afmelden
Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt je op ieder moment uitschrijven.

Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens totdat jij je uitschrijft.

7. Delen wij gegevens met andere partijen?

Wij geven jouw persoonsgegevens niet zomaar door aan anderen. Dat doen wij alleen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren of wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn.

Voorbeelden van partijen waarmee wij kunnen samenwerken:
- betaalproviders (zoals iDEAL, Sumup of via Mollie/Stripe);
- bezorgdiensten (zoals PostNL);
- hostingpartij / websitebeheer;
- boekhouder of accountant.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken om jouw privacy te beschermen.

8. Cookies

Chocodoki.nl gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Wij gebruiken cookies om:
- de website goed te laten werken;
- te onthouden wat je in je winkelmandje hebt;
- inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
- (optioneel) marketing of social media integraties mogelijk te maken.

Soorten cookies
Afhankelijk van de inrichting van de website kunnen dit zijn:
- Functionele cookies (noodzakelijk)
- Analytische cookies
- Marketingcookies (alleen met toestemming)

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

9. Google Analytics (indien gebruikt)

Als wij Google Analytics gebruiken, doen wij dit om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Wij gebruiken Analytics uitsluitend om de website te verbeteren en maken waar mogelijk privacyvriendelijke instellingen (zoals IP-anonimisering).

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

Voorbeelden:
- beveiligde verbinding via SSL (https);
- beperkte toegang tot systemen;
- regelmatige updates van de website.

11. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:
- uitleg te krijgen over welke gegevens wij verwerken;
- jouw gegevens in te zien;
- jouw gegevens te laten corrigeren;
- jouw gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- verwerking te laten beperken;
- jouw gegevens over te laten dragen;
- toestemming in te trekken (als verwerking daarop gebaseerd is).

Wil je gebruik maken van jouw rechten? Mail ons via: hallo@chocodoki.nl.

Wij reageren in principe binnen 1 maand.

12. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via hallo@chocodoki.nl.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je ook een klacht indienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze website of dienstverlening verandert. We raden aan om deze pagina af en toe opnieuw te bekijken.